社内SEへの転職を考えていると、「面接では何を聞かれるのだろう」「技術的な質問に答えられなかったらどうしよう」と不安になる方もいると思います。
私はこれまで、メーカーの社内SE、SIer、ITベンチャーなどで働き、現在は事業者側の情シス責任者として働いています。採用時には、応募書類を確認し、面接に関わる立場でもあります。
採用側として感じるのは、社内SEの面接は技術力だけを確認する場ではないということです。
実際の社内SEは、現場の利用者、ベンダー、他部署、経営層など、さまざまな人と関わります。そのため、「この人なら一緒に働けそうか」「現場と調整しながら仕事を任せられそうか」も重要な判断材料になります。
この記事では、社内SEの面接で聞かれやすいことや、採用側が見ているポイント、SIer経験者や40代の応募者が意識したいことを、実務と採用側の視点から解説します。
社内SEの面接で採用側が見ていること
技術力だけで決まるわけではない
私が面接で重視する順番を挙げるなら、「人柄」「コミュニケーション力」「技術力」「経験年数」です。
もちろん技術力は重要ですが、社内SEは一人でパソコンに向かって仕事をするだけではありません。
現場から問い合わせを受けたり、ベンダーと調整したり、システム更新の日程を他部署と相談したりする必要があります。
そのため、面接では話し方や表情、相手の話を聞く姿勢なども見ています。
誠実に受け答えできるか
分からないことを聞かれたときに、無理に知っているように答える必要はありません。
むしろ、「その経験はありません」「そこは分かりません」と素直に答えられる人の方が安心できます。
実務でも、すべてのトラブルを一人で解決できる人はいません。重要なのは、分からないときに上司へ相談する、ベンダーへ問い合わせる、資料やWeb、生成AIなどを使って調べるといった次の行動が取れることです。
一緒に働く姿をイメージできるか
例えば、「現場との難しい調整を、上司や関係者を巻き込みながら進めた」という経験があると、入社後の働き方をイメージしやすくなります。
反対に、経験や資格が豊富でも、高圧的な印象がある、言葉遣いが極端に砕けている、長く現場実務から離れているといった場合は、少人数の情シスでは不安を感じることがあります。
社内SEの面接でよく聞かれる質問
なぜ当社・社内SEを希望するのか
「なぜ当社を志望したのですか」「なぜ社内SEを希望するのですか」は、面接で聞かれやすい質問です。
採用側としては、その会社や仕事をどの程度理解したうえで応募しているのかを確認したいと考えます。
例えば、「地元企業に貢献したい」「安定した環境で長く働きたい」「自分の経験をこの会社で活かせそうだ」といった内容は、応募先との接点があれば納得感があります。
異なる職種から社内SEを目指す場合は、「なぜ新しい職種に挑戦したいのか」も説明できるようにしておくとよいでしょう。
社内SEを志望する理由や応募先への伝え方については、こちらの記事で詳しく解説しています。
関連記事：社内SE転職の志望動機はどう書く？SIer経験者・採用側の視点から解説
これまでどのような仕事をしてきたか
職歴の説明では、仕事内容を並べるだけでなく、具体的な規模や役割を伝えると分かりやすくなります。
例えば、システム導入であれば、どのくらいの規模のプロジェクトに、どの程度の期間関わり、その中で何を担当したのかを説明します。
「規模・期間・役割・結果」を意識して話すと、採用側も経験のレベルを判断しやすくなります。
面接で経験を具体的に説明するためには、職務経歴書の段階から「規模・役割・担当したこと」を整理しておくと話しやすくなります。
関連記事：社内SE転職の職務経歴書の書き方｜情シス採用側が見るポイントを解説
転職理由をどう説明するか
転職理由もよく確認される項目です。
「もっと自分の経験を活かせる仕事をしたい」「新しいことに挑戦したい」「さらに成長したい」など、次の仕事につながる説明であれば前向きに受け取られやすいでしょう。
一方で、給与や職場環境など現在の職場への不満だけを理由にすると、「入社後も同じような不満を持つのではないか」と感じられる可能性があります。
不満が転職のきっかけだったとしても、面接では「次に何をしたいか」まで説明することが大切です。
実務経験・トラブル対応で聞かれること
システム導入・インフラ経験
システム導入や更新の経験がある場合は、担当工程、役割、規模、期間、結果などを聞かれる可能性があります。
さらに、「そのプロジェクトから何を学んだか」まで説明できると、単なる経験だけではなく、そこから得た応用力も伝えられます。
ネットワークやインフラの場合は、ネットワーク機器の設定を確認できる、機器を見てある程度メーカーや用途が分かる、サーバーを扱った経験があるなど、実際に手を動かした経験があると即戦力をイメージしやすくなります。
障害対応をどう進めたか
障害対応では、「直した」という結果だけでなく、どのように切り分け、誰にエスカレーションしたかも重要です。
社内SEでは、ネットワーク、システム、セキュリティなどサーバー側の問題だけでなく、PC、プリンター、モニター、スマートフォンなどクライアント側の問い合わせもあります。
自分で解決できない場合に、上長やベンダーへ適切に相談できることも大切です。
ベンダーのコールセンターだけでは解決しない場合、担当営業など別のルートを通じてエスカレーションしたり、スクリーンショットや自分なりの仮説を伝えて解決につなげたりする力も実務では役立ちます。
利用者対応も大切な仕事
利用者の中にはITに詳しくない方もいます。
電話で操作方法を説明するだけでは伝わらない場合には、現場へ出向いて一緒に確認することも必要です。
そのため面接では、技術力だけでなく、相手の状況に合わせてサポートできるかも社内SEに向いているかを判断する材料になります。
SIer経験者・40代が面接で伝えたいこと
SIer経験は技術だけでなく調整力も伝える
SIerから社内SEを目指す場合、技術経験だけを説明するのは少しもったいないと思います。
例えば、「関係者との調整でトラブルを解決した」「仮説を立てて原因を絞り込んだ」「ベンダーと価格交渉を行い予算内で構築した」「新しい技術を導入した」といった経験も評価しやすいポイントです。
「客先常駐をやめたい」という本音がある場合も、そのまま伝えるより、「一つの組織に腰を据えて、長期的にユーザーを支援したい」と説明した方が、社内SEを希望する理由として伝わりやすくなります。
40代は即戦力と調整力を意識する
40代の応募者には、20代・30代よりも即戦力を期待することが多くなります。
技術面だけでなく、他部署やベンダーとの調整、社内ルールの整備、経営層への提案など、これまでの経験を活かした幅広い対応力も強みになります。
一方、管理職やPM経験が長い人の場合、採用側は「今でも現場実務ができるのか」を気にすることがあります。
ハードウェアやソフトウェアのトラブルシューティングなど、現在も自分で対応している実績があれば、プレイングマネジャーとして働けることを伝えやすくなります。
転職回数などは理由を説明できるようにする
転職回数が多い場合や異業種経験がある場合も、理由を説明できるようにしておくと安心です。
「新しい分野に挑戦したかった」「キャリアチェンジのために学習や資格取得を行っていた」など、これまでの選択に自分なりの考えがあることが伝われば、経歴だけで判断されるとは限りません。
40代から社内SEを目指す際に活かしやすい経験やスキルについては、こちらの記事でも詳しく紹介しています。
関連記事：40代から社内SEへ転職できる？実際に40代で病院SEへ転職した私が経験・スキルを解説
面接で避けたい答え方
社内SEは担当範囲が広いため、「自分はこれしかできません」と受け取られる説明は不利になることがあります。
例えば、長くシステム開発をしていても利用者対応の経験がほとんどない場合や、特定アプリケーションの問い合わせ対応だけで他分野の経験が少ない場合は、そのままでは社内SEとして働く姿をイメージしにくいことがあります。
ただし、経験がないこと自体が問題というわけではありません。
「現在の経験はここまでですが、未経験の分野も必要に応じて学びたい」と説明できれば印象は変わります。
面接では経験を大きく見せるより、できること・できないことを整理して、できない部分をどう補うかを伝える方がよいと思います。
社内SEの面接でしておきたい逆質問
入社後の仕事を具体的に確認する
面接は、会社が応募者を選ぶだけの場ではありません。応募者側も、自分に合う職場なのかを確認する機会です。
例えば、「今後DXをどのように進めていく予定ですか」「セキュリティ対策について会社としてどのような方針がありますか」といった質問は、入社後の仕事を具体的に考えていることが伝わります。
情シスの人数、担当範囲、今後予定しているシステム更改、障害時の体制なども確認しておくとよいでしょう。
給与や休日は聞き方に注意する
給与、賞与、有給休暇、休日対応なども転職では重要な条件です。
ただし、面接の早い段階から「賞与はいくらですか」「有休は取りやすいですか」「土日は出勤しますか」と条件だけを続けて聞くと、仕事内容より待遇だけを重視しているように受け取られることがあります。
例えば、「システム更新時の夜間・休日対応は、どのような体制で行っていますか」のように、実際の業務と結び付けて確認すると自然です。
社内SEは会社によって担当範囲や人数体制、夜間・休日対応などが大きく異なります。転職後に後悔しないために確認したいポイントは、こちらの記事で詳しくまとめています。
関連記事：社内SE転職で後悔しないために求人票・面接で確認したい7つのこと｜現役情シス責任者が解説
まとめ｜面接では「一緒に働く姿」を伝えよう
面接対策を進める際は、実際の社内SE求人を見ながら、企業がどのような経験や人物を求めているのか確認しておくことも参考になります。
社内SEの面接では、技術的な質問に正しく答えることだけが重要なのではありません。
採用側は、経験や技術力に加えて、人柄やコミュニケーション力、分からないことへの対応、現場やベンダーとの調整力なども見ています。
SIer経験者であれば、技術だけでなく利用者やベンダーとの調整経験も伝えましょう。40代であれば、これまでの経験を即戦力としてどう活かせるかに加えて、現在も現場実務に対応できることが伝わると強みになります。
「この人なら現場とうまく調整しながら仕事を任せられそう」と採用側にイメージしてもらうことが、社内SEの面接では大切だと思います。