「IT業界で働いた経験はないけれど、社内SEに興味がある」
「今の仕事とは違う分野だけれど、情シスの仕事に挑戦してみたい」
このように考えている方もいるのではないでしょうか。
社内SEや情シスというと、ITに詳しい人だけが働ける職種というイメージを持たれがちです。
もちろん、ITの知識や経験がある方が転職では有利です。
一方で、実際の社内SEの仕事では、技術力だけではなく、現場とのコミュニケーション、社内外との調整、問い合わせ対応、マニュアル作成など、これまでの仕事で培った経験が役立つ場面も多くあります。
私はこれまでSIerと社内SEの両方を経験し、現在は情報システム部門で採用にも関わっています。
採用する側から見ても、未経験だからという理由だけで可能性がないとは思いません。
ただし、何の準備もせずに「ITに興味があります」というだけでは、採用する側も不安を感じます。
この記事では、未経験から社内SE・情シスを目指したい方に向けて、今日からできることを7つ紹介します。
いきなりすべてを始める必要はありません。
まずは一つ、自分にできそうなことから始めてみてください。
未経験から社内SE・情シスになることはできる？
未経験だからという理由だけで最初から諦める必要はありません。
IT未経験と「社内SE未経験」は分けて考える
一口に「未経験」といっても、大きく二つに分けて考えた方がよいと思います。
一つは、ITの仕事そのものを経験したことがない人です。
もう一つは、システム開発やインフラ、ヘルプデスクなどIT職の経験はあるものの、社内SEとして働いた経験がない人です。
採用する側から見ると、この二つは少し違います。
IT職の経験がある人であれば、パソコンやネットワーク、システムについて最低限の基礎知識はあるだろうと判断しやすくなります。
これまでの仕事内容によっては、入社後すぐに任せられる仕事もイメージしやすくなります。
一方、IT職そのものが未経験の場合は、「どの程度ITの知識があるのか」「入社後に学んでいけるのか」という点を採用側は確認することになります。
そのため、完全未経験の場合は、基本的なIT知識を身につけたり、今の仕事の中から情シスに活かせる経験を整理したりしておくことが大切だと思います。
高度な専門技術だけが求められる仕事ではない
社内SEというと、プログラミングやネットワークについて非常に高い専門知識が必要だと思われるかもしれません。
しかし、会社によっては、必ずしも一つの分野について深い技術力だけを求めているわけではありません。
社内SEでは、会社で使われているさまざまなIT機器やシステムに関わります。
そのため、特定分野だけに詳しいことよりも、IT全般について幅広く知っていることが役立つ場合があります。
また、現場の職員から相談を受けたり、経営層へ説明したり、システムベンダーと調整したりすることもあります。
そうした場面では、コミュニケーション力、調整力、段取り力、問題解決力なども重要です。
システムトラブルが起きたときに、自分ですぐ答えが分からなくても、「まず調べてみよう」「原因を一つずつ切り分けてみよう」と考えられる人は、社内SEに向いていると思います。
新しいITサービスや技術も次々に出てきます。
分からないことをそのままにせず、自分で調べながら知識を増やしていけることも大切です。
未経験から社内SE・情シスを目指す人が今日からできること7選
1．まず社内SE・情シスの求人票を見てみる
社内SEを目指そうと思ったとき、最初に資格の勉強を始める方もいるかもしれません。
しかし、その前に一度、実際の求人票を見てみることをおすすめします。
「社内SE」という同じ職種名でも、会社によって仕事内容はかなり違うからです。
例えば、会社全体のIT業務を幅広く担当する求人もあれば、ネットワーク、システム開発、セキュリティなど、特定の業務を中心に担当する求人もあります。
求人票を見る際は、仕事内容だけでなく、情シスの人数も確認しておきたいところです。
一人情シスの場合、パソコン、ネットワーク、システム、問い合わせ対応など、幅広い仕事を一人で担当する可能性があります。
また、夜間や休日のシステム対応、オンコール対応がある会社もあります。
給与、昇給、賞与なども、長く働くうえでは重要です。
求人票を何件か見ることで、「社内SEにはどのような仕事があるのか」「自分はどのような仕事をしたいのか」が少しずつ見えてくると思います。
実際の社内SE求人を見ながら、仕事内容や給与、求められる経験を確認してみるのも一つの方法です。
求人票や面接で確認しておきたいポイントについては、「社内SE転職で後悔しないために求人票・面接で確認したい7つのこと」でも詳しく解説しています。
2．これまでの仕事から活かせる経験を棚卸しする
IT未経験だからといって、これまでの仕事がすべて無駄になるわけではありません。
むしろ、社内SEで活かせる経験が意外と多く見つかることがあります。
例えば、社内の複数部署と調整した経験がある人は、その調整力を情シスでも活かせます。
取引先とのやり取りをしていた人であれば、システムベンダーとの調整にもつながります。
問い合わせ対応の経験があれば、現場からのIT相談にも活かせます。
マニュアルや手順書を作った経験、研修や教育を担当した経験も役に立ちます。
WordやExcelを使って業務を改善した経験や、職場でパソコンが苦手な人をよくサポートしていた経験も立派な材料です。
社内SEでは、技術だけですべての仕事が完結するわけではありません。
まずはこれまでの仕事を振り返り、「誰と調整したか」「どんな問題を解決したか」「人に何かを教えた経験はあるか」「業務を改善したことはあるか」といった視点で書き出してみるとよいでしょう。
3．自宅のIT環境を自分で触ってみる
未経験者がITに慣れるために、高価な機器を買う必要はありません。
自宅にあるパソコンやWi-Fi、スマートフォンでも学べることは多くあります。
例えば、Windowsの「設定」や「コントロールパネル」を開いて、「どのような設定ができるのだろう」と調べてみるだけでも勉強になります。
自宅のWi-Fiを設定してみる。
プリンタをパソコンにつないでみる。
アプリをインストールしてみる。
パソコンやスマートフォンのセキュリティ設定を確認してみる。
家電製品をネットワークにつないでみる。
こうした経験も、ITの仕組みに興味を持つきっかけになります。
大切なのは、むやみに設定を変更することではありません。
「これは何の設定なのか」「変更すると何が起きるのか」を調べながら触ってみることです。
分からないことを調べる習慣そのものが、社内SEの仕事にもつながっていきます。
4．身近な人のITトラブルを解決してみる
家族や知人から、「パソコンの調子がおかしい」「Wi-Fiにつながらない」「Wordの使い方が分からない」と相談された経験がある方もいると思います。
こうした相談への対応は、実は情シスの問い合わせ対応と共通する部分があります。
まず相手から状況を聞きます。
しかし、ITに詳しくない人の場合、何が起きているのかを言葉だけで説明するのが難しいこともあります。
そのため、実際の画面を確認します。
次に、どこに原因がありそうかを考えます。
分からなければ調べます。
一つずつ試しながら、問題が解決するまで確認します。
そして最後に、「何が原因だったのか」「今後どうすればよいのか」を相手に分かるように説明します。
これは、ヒアリングする力、調べる力、原因を切り分ける力、説明する力を使う作業です。
社内SEの仕事でもよく使う力だと思います。
5．今の職場で小さなIT経験を作る
「ITの経験はIT企業に入らなければ作れない」と思う必要はありません。
今の職場でも、会社のルールの範囲内でITに関わる経験を作れることがあります。
例えば、Excelを使って手作業を少し効率化してみる。
よくある問い合わせをFAQとしてまとめる。
仕事の手順をマニュアルにする。
パソコンが苦手な同僚をサポートする。
新しいシステムが導入されるときに、現場側の担当として参加する。
こうした経験も、社内SEの仕事につながります。
会社で利用が認められている生成AIなどのサービスがあれば、業務効率化に使ってみるのも一つの経験になるでしょう。
また、社内に情報システム部門がある場合は、「ITに興味があるので、何か手伝えることはありませんか」と相談してみる方法もあります。
転職してから経験を積むだけではなく、今いる会社の中でできることを探してみるのもよいと思います。
6．必要ならIT資格を一つ取得する
未経験者の場合、資格を取得することにも意味があります。
ただし、資格をたくさん取れば必ず社内SEになれるというものではありません。
資格取得の大きなメリットの一つは、IT知識を体系的に学べることです。
独学では、自分が興味のある分野だけを学びがちです。
資格試験の勉強では、ITの基礎を幅広く学ぶことができます。
また、継続して勉強する習慣を作ることにもつながります。
採用する側から見ても、資格があれば、「最低限、この範囲は勉強しているのだな」と判断する材料になります。
未経験から始めるのであれば、まずはITパスポートのような基本的な資格から考えてもよいと思います。
資格そのものを目的にするのではなく、「ITの基礎を学ぶために資格を利用する」くらいの考え方がよいでしょう。
7．社内SEになるルートを一つに決めつけない
社内SEになる方法は、求人へ応募して転職することだけではありません。
現在働いている会社に情報システム部門があるなら、社内異動という方法があります。
会社によっては、本人の希望を聞いてキャリアチェンジできる制度が用意されていることもあります。
また、派遣社員として企業のIT部門で働き、そこで経験を積んだ後に社員になるケースもあります。
知人から会社を紹介してもらうリファラル採用という方法もあります。
大切なのは、「社内SEになるなら、この方法しかない」と最初から決めつけないことです。
自分の年齢、経験、住んでいる地域、現在の会社の環境などによって、現実的なルートは変わります。
まずは自分にとって可能性のある道をいくつか考えてみるとよいと思います。
未経験者を採用するとき、採用側は何を見ているのか
技術や資格だけでは決まらない
未経験から社内SEを目指す方は、「資格を持っていないと採用されないのではないか」「技術力がないと難しいのではないか」と心配するかもしれません。
もちろん、技術力や資格は評価材料になります。
ただ、私自身が採用に関わる中では、それだけを見ているわけではありません。
私の場合は、人柄、コミュニケーション、学習する姿勢をかなり重視します。
社内SEは一人で完結する仕事ではありません。
現場の利用者、経営層、他部署、ベンダーなど、多くの人と関わります。
どれだけ技術力が高くても、周囲とコミュニケーションが取れなければ仕事を進めにくくなります。
未経験者であれば、現在持っている技術だけでなく、「これから学んでいけそうか」という点も採用側は見ていると思います。
「この人なら育てられそう」と思えることが大切
未経験者を採用する場合、入社後にOJTで仕事を覚えてもらうことになります。
そのため採用する側としては、「この人なら教えたことを素直に吸収してくれそうだ」と思えることも大切です。
分からないことがあったときに、知ったふりをする必要はありません。
分からないことを正直に認め、相手の説明を聞き、自分でも調べる。
そのような姿勢があれば、未経験でも少しずつ成長できます。
技術は後から身につけられる部分もあります。
それよりも、人の話を聞く姿勢や、新しいことを学ぶ姿勢は、入社後の成長に大きく影響すると思います。
応募書類や面接では具体的に伝える
未経験者の場合、ITの職歴がないため、「何をアピールすればよいか分からない」と感じることもあるでしょう。
その場合は、これまでの仕事を具体的に伝えることが大切です。
例えば、「リーダーをしていました」だけではなく、「何人くらいのメンバーと、どのような仕事を進めたのか」「問題が起きたときに、どのように対応したのか」まで話せると、採用側もイメージしやすくなります。
職務経歴書についても、単に仕事内容を並べるだけではなく、自分が何を担当し、どのような工夫をしたのかを具体的に書くとよいと思います。
また、面接では質問されたことに対して、筋道を立てて話せることも重要です。
社内SEは現場や経営層へ説明する機会も多いため、説明する力も仕事につながります。
社内SE向けの職務経歴書で何を伝えればよいかについては、「社内SE転職の職務経歴書の書き方」で採用側の視点から解説しています。
資格や熱意だけのアピールには注意する
資格を取得すること自体はよいことです。
ただし、「資格を持っています」ということだけを強くアピールしても、それだけで採用が決まるわけではありません。
肩書きについても同じです。
また、「ITが好きです」「とにかく頑張ります」という熱意も、悪いことではありません。
しかし、それだけでは採用側は、「実際にどのような仕事を任せられそうか」を判断しにくいことがあります。
資格や熱意に加えて、「これまでどのような経験をしてきたのか」「なぜ社内SEを目指したいのか」「その経験を社内SEでどう活かせそうか」まで伝えられると、説得力が増すと思います。
面接でどのような点を見られるのかについては、「社内SEの面接で聞かれることは？」でも詳しく紹介しています。
年代によって未経験転職で活かせる強みは違う
20代・30代は伸びしろと育てやすさが強み
20代・30代の未経験者は、経験が少ないことを必要以上に気にする必要はないと思います。
若い世代の場合、採用側は今の完成度だけではなく、「これからどのくらい成長できそうか」という点も見ます。
OJTで基礎から仕事を教えやすく、数年かけて育成計画を立てやすいというメリットがあります。
将来、部署の中心となる人材や管理職候補として育てていくこともできます。
そのため、現在のIT知識が十分でなくても、学ぶ姿勢や吸収力、行動力を示すことが大切だと思います。
40代・50代はこれまでの経験を強みにする
40代・50代で未経験から社内SEを目指す場合は、20代・30代と同じ戦い方をする必要はありません。
これまで20年、30年と働いてきた中で身につけた経験があります。
例えば、管理経験、社内外との調整、顧客対応、部下や後輩の教育、トラブル対応などです。
こうした経験は、社内SEでも役立ちます。
特に社内SEは、ITだけを扱う仕事ではありません。
現場や経営層、ベンダーとの調整が多いため、社会人として積み重ねた経験が強みになる場面があります。
未経験だからといって、これまでのキャリアをゼロからやり直すわけではありません。
今まで経験してきたことを、社内SEの仕事へどうつなげられるかを考えることが大切です。
40代から社内SEを目指す場合の経験やスキルについては、「40代から社内SEへ転職できる？」でも詳しく解説しています。
40代・50代は求人・給与・即戦力性も現実的に考える
一方で、40代・50代の未経験転職には厳しい面もあります。
特に地方では、そもそも社内SEの求人自体が多くないことがあります。
また、年齢が上がるほど、「入社後すぐに何ができるのか」という即戦力性を求められやすくなります。
転職によって給与が下がる可能性も考えておいた方がよいでしょう。
仕事内容だけでなく、給与、勤務地、働き方、夜間休日対応なども含めて、自分が納得して働ける会社かどうかを判断することが重要です。
また、実際に入社してみると、「思っていた仕事と違った」と感じる可能性もあります。
転職すればすべてがうまくいくと考えるのではなく、自分に合う会社かどうかを求人票や面接でできるだけ確認しておくことが大切だと思います。
未経験から社内SEを目指すなら、まず自分の経験を整理しよう
自分が何をしたいのかを明確にする
未経験から社内SEを目指す場合、最初にやるべきことは、資格の申し込みでも転職サイトへの登録でもないかもしれません。
まず、自分自身の経験を整理してみてください。
そして、「なぜ社内SEになりたいのか」「社内SEになって、どのような仕事をしたいのか」を考えてみましょう。
社内の人をITで支援したいのか。
システム運用に関わりたいのか。
ネットワークやセキュリティを学びたいのか。
将来的にはIT企画やDXに関わりたいのか。
目的によって選ぶ求人も、今から身につけるべき知識も変わります。
自分がこれまで経験してきたことと、これからやりたいことを一度書き出してみる。
それが、未経験から社内SEを目指す最初の一歩になると思います。
まとめ｜未経験でも今日からできる準備はある
未経験から社内SE・情シスへ転職することは、IT経験者と比べれば簡単ではありません。
しかし、未経験だからという理由だけで最初から諦める必要もないと思います。
求人票を見て仕事を知る。
これまでの経験を棚卸しする。
自宅のIT環境を触ってみる。
身近な人のITトラブルを解決してみる。
今の職場で小さなIT経験を作る。
必要であれば資格を使って基礎を学ぶ。
そして、社内異動など直接転職以外のルートも考えてみる。
一つひとつは、小さな行動です。
しかし、それを積み重ねることで、「IT未経験の人」から、「ITについて自分で学び、実際に行動している人」へ変わっていきます。
景気や地域、年齢によって転職環境は変わりますが、未経験者を採用したい会社もあります。
実際に働いてみれば、思っていた仕事と違うこともあるかもしれません。
それでも、新しい仕事に挑戦した経験そのものが、自分の経験値になることもあります。
まずは、自分の経験を振り返り、自分が何をしたいのかを考えてみてください。
そのうえで、今日できることを一つ始めてみる。
未経験から社内SE・情シスを目指すなら、そこからスタートすればよいと思います。
社内SEへの転職を具体的に考え始めた方は、「社内SE転職完全ガイド」で仕事内容、求人選び、応募書類、面接までまとめていますので、あわせて参考にしてください。